อธิบายปัญหาด้วยข้อมูลที่มีประโยชน์
Das Gerät wurde am Montag geliefert, aber es funktioniert nicht.
แยกวันซื้อ วันส่งถึง และวันพบปัญหา ใช้กรรมวาจกอดีตเล่าขั้นตอนที่เสร็จแล้ว
รายงานบริการที่มีประโยชน์ระบุสินค้า วันที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่สังเกต และสิ่งที่ต้องการถาม กรรมวาจกอดีตใช้ wurde หรือ wurden + Partizip II: Das Gerät wurde geliefert; die Teile wurden geprüft อย่าสับสน wurde กับ würde ซึ่งใช้สมมติหรือขออย่างสุภาพ Das Display bleibt dunkel เป็นการสังเกต ไม่ได้พิสูจน์สาเหตุทางเทคนิค บอกเฉพาะสิ่งที่ตรวจจริง ไม่แต่งการทดสอบหรือคำสัญญา กรณีสมมตินี้ฝึกสื่อสาร ไม่ใช่คำแนะนำซ่อมหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย
Das Gerät wurde am Montag geliefert.
อุปกรณ์ถูกส่งถึงวันจันทร์
Beim ersten Einschalten blieb das Display dunkel.
เมื่อเปิดครั้งแรก หน้าจอยังคงมืด
Die Verpackung war äußerlich unbeschädigt.
ภายนอกบรรจุภัณฑ์ไม่มีรอยเสียหาย
Die Ursache kann ich nicht beurteilen.
ฉันประเมินสาเหตุไม่ได้
Fotos und die Bestellnummer habe ich beigefügt.
ฉันแนบรูปและเลขสั่งซื้อแล้ว
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.
กรุณาบอกว่าฉันควรทำอย่างไรต่อ
รายงานบริการที่มีประโยชน์ระบุสินค้า วันที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่สังเกต และสิ่งที่ต้องการถาม กรรมวาจกอดีตใช้ wurde หรือ wurden + Partizip II: Das Gerät wurde geliefert; die Teile wurden geprüft อย่าสับสน wurde กับ würde ซึ่งใช้สมมติหรือขออย่างสุภาพ Das Display bleibt dunkel เป็นการสังเกต ไม่ได้พิสูจน์สาเหตุทางเทคนิค บอกเฉพาะสิ่งที่ตรวจจริง ไม่แต่งการทดสอบหรือคำสัญญา กรณีสมมตินี้ฝึกสื่อสาร ไม่ใช่คำแนะนำซ่อมหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย
แยกวันซื้อ วันส่งถึง และวันพบปัญหา ใช้กรรมวาจกอดีตเล่าขั้นตอนที่เสร็จแล้ว
Das Gerät würde gestern geliefert ใช้ würde ผิดเมื่อเล่าข้อเท็จจริงอดีต ต้องเป็น wurde อย่าเสนอเหตุที่สงสัยเป็นการวินิจฉัยที่ยืนยันแล้ว
กรรมวาจกอดีต: wurde/wurden + Partizip II Wurde เล่าการกระทำอดีต ส่วน würde ทำหน้าที่ต่างออกไป
เขียนรายงานบริการสมมติ 100–120 คำ ระบุเลขสั่งซื้อ วันส่งถึง ปัญหาที่สังเกตครั้งแรก สิ่งที่ตรวจและยังไม่ได้ตรวจ และคำขอขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน