Опиши проблему с полезными данными
Das Gerät wurde am Montag geliefert, aber es funktioniert nicht.
Различай даты покупки, доставки и наблюдения и используй прошлый пассив для завершённых шагов.
Полезное сервисное сообщение называет товар, соответствующую дату, наблюдение и вопрос для уточнения. Прошлый пассив действия использует wurde или wurden + Partizip II: Das Gerät wurde geliefert; die Teile wurden geprüft. Не путай wurde с würde, которое может выражать гипотезу или вежливую просьбу. Наблюдение Das Display bleibt dunkel не устанавливает техническую причину. Указывай только действительно выполненные проверки, не придумывай тестов или обещаний. Вымышленный случай тренирует общение, а не инструкции по ремонту или юридические права.
Das Gerät wurde am Montag geliefert.
Устройство доставили в понедельник.
Beim ersten Einschalten blieb das Display dunkel.
При первом включении экран остался тёмным.
Die Verpackung war äußerlich unbeschädigt.
Снаружи упаковка не была повреждена.
Die Ursache kann ich nicht beurteilen.
Я не могу оценить причину.
Fotos und die Bestellnummer habe ich beigefügt.
Я приложил фотографии и номер заказа.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.
Пожалуйста, сообщите, как мне действовать дальше.
Полезное сервисное сообщение называет товар, соответствующую дату, наблюдение и вопрос для уточнения. Прошлый пассив действия использует wurde или wurden + Partizip II: Das Gerät wurde geliefert; die Teile wurden geprüft. Не путай wurde с würde, которое может выражать гипотезу или вежливую просьбу. Наблюдение Das Display bleibt dunkel не устанавливает техническую причину. Указывай только действительно выполненные проверки, не придумывай тестов или обещаний. Вымышленный случай тренирует общение, а не инструкции по ремонту или юридические права.
Различай даты покупки, доставки и наблюдения и используй прошлый пассив для завершённых шагов.
Das Gerät würde gestern geliefert использует würde вместо нужного wurde для фактического прошлого события. Не представляй предполагаемую причину как подтверждённый диагноз дефекта.
Прошлый пассив действия: wurde/wurden + Partizip II. Wurde сообщает прошлое действие; würde выполняет другую функцию.
Напиши вымышленное сервисное сообщение из 100–120 слов. Укажи номер заказа, дату доставки, первое наблюдение, выполненные и невыполненные проверки и конкретную просьбу о следующем шаге.