Объясняем, что не работает
Mein Handy funktioniert nicht mehr.
Описывай наблюдаемую проблему и время её появления, не угадывая причину.
Назови предмет и симптом: Mein Handy funktioniert nicht mehr; der Bildschirm bleibt schwarz. Nicht mehr означает, что раньше что-то происходило, а теперь перестало. Noch nicht означает, что этого ещё не произошло. Seit вводит начало или продолжительность состояния, сохраняющегося сейчас: seit gestern, seit zwei Tagen. Vor zwei Tagen помещает завершённое событие в прошлое: Vor zwei Tagen habe ich das Handy gekauft. В понятном обращении в сервис укажи, что работает, что не работает и с каких пор. Симптом не доказывает причину: чёрный экран сам по себе не означает неисправную батарею.
Mein Handy funktioniert nicht mehr.
Мой телефон больше не работает.
Der Bildschirm bleibt schwarz.
Экран остаётся чёрным.
Das Problem besteht seit gestern.
Проблема существует со вчерашнего дня.
Ich habe das Gerät vor zwei Wochen gekauft.
Я купил устройство две недели назад.
Der Ton funktioniert noch, aber das Bild fehlt.
Звук ещё работает, но изображения нет.
Können Sie das Gerät bitte prüfen?
Можете, пожалуйста, проверить устройство?
Назови предмет и симптом: Mein Handy funktioniert nicht mehr; der Bildschirm bleibt schwarz. Nicht mehr означает, что раньше что-то происходило, а теперь перестало. Noch nicht означает, что этого ещё не произошло. Seit вводит начало или продолжительность состояния, сохраняющегося сейчас: seit gestern, seit zwei Tagen. Vor zwei Tagen помещает завершённое событие в прошлое: Vor zwei Tagen habe ich das Handy gekauft. В понятном обращении в сервис укажи, что работает, что не работает и с каких пор. Симптом не доказывает причину: чёрный экран сам по себе не означает неисправную батарею.
Описывай наблюдаемую проблему и время её появления, не угадывая причину.
Если устройство работало вчера, а теперь перестало, используй nicht mehr, а не noch nicht. Не называй причину, которой текст не подтверждает.
nicht mehr = больше не; noch nicht = ещё не. Seit zwei Tagen funktioniert es nicht. Vor zwei Tagen habe ich es gekauft.
Опиши вымышленную проблему с устройством в четырёх предложениях: предмет, симптом, начало и просьба о помощи. Укажи одну функцию, которая ещё работает.