Онлайн поръчка и връщане

Online bestellen und zurückschicken

Различавай етапите на онлайн поръчка и използвай основни фрази за доставка, неподходящ артикул, връщане и фактура.

Разграничавай „bestellt“ (поръчан), „versendet“ (изпратен) и пристигнал/доставен артикул. „Die Bestellung wurde versendet.“ означава, че поръчката е изпратена, не непременно че вече е доставена. При връщане „Ich möchte den Artikel zurückschicken.“ означава „Искам да изпратя артикула обратно“.

Следи ключовия глагол: „bestellt“ = поръчано, „versendet“ = изпратено, „zurückschicken“ = изпращам обратно. Това са различни етапи/действия.

„Der Artikel passt nicht.“ в този урок е за размер/пасване. „Wann kommt die Lieferung?“ пита кога идва доставката, а „Wo ist die Rechnung?“ — къде е фактурата.

Не използвай „Die Bestellung werden versendet.“ за целевия минал статус; тук моделът е „wurde versendet“. Не приемай, че заявка за връщане означава автоматично приети условия — чети реалните правила на магазина.

bestellt → поръчан; versendet → изпратен; Lieferung → доставка; zurückschicken → изпращам обратно; Rechnung → фактура.

Изиграй ситуация: поръчал си онлайн, питаш кога идва доставката, артикулът не ти става и искаш да го изпратиш обратно.