เหตุฉุกเฉินและ 112

Notfall und 112

แจ้งข้อมูลสำคัญสั้น ๆ และชัดเจนเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ในเหตุฉุกเฉินให้ใช้วลีสั้นที่สื่อสารได้ทันที เช่น „Ich brauche Hilfe.“ เพื่อขอความช่วยเหลือ, „Bitte rufen Sie 112 an.“ เพื่อขอให้โทร 112, „Wir sind in der Bahnhofstraße 10.“ เพื่อบอกสถานที่ และ „Eine Person ist verletzt.“ เพื่อบอกว่ามีผู้บาดเจ็บ ถ้าคนไม่ตอบสนองใช้ „Die Person ist nicht ansprechbar.“ จากนั้นฟังคำถามและคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ แบบฝึกนี้มีไว้ฝึกภาษา ไม่ได้แทนบริการฉุกเฉินจริง

เริ่มจากข้อมูลที่จำเป็น: ขอความช่วยเหลือ → บอกสถานที่ → บอกว่าเกิดอะไรขึ้น/มีผู้บาดเจ็บกี่คน → ตอบคำถามต่อ วลีอย่าง „Ich brauche Hilfe.“ และ „Eine Person ist verletzt.“ สั้นแต่ชัดเจน

ในสถานการณ์จริงอาจต้องพูดที่อยู่ จุดสังเกต หรือจำนวนผู้บาดเจ็บ อย่าเสียเวลาแต่งประโยคซับซ้อนถ้าวลีง่ายสื่อความหมายได้

กับคำขอสุภาพ „Sie“ อย่าใช้ „Bitte ruft Sie …“; รูปที่ถูกคือ „Bitte rufen Sie …“ และอย่าเดาอาการทางการแพทย์ที่คุณไม่แน่ใจ

จำ 4 แกน: „Hilfe“ = ความช่วยเหลือ, „Wo?“ = อยู่ที่ไหน, „Was ist passiert?“ = เกิดอะไรขึ้น, „verletzt / nicht ansprechbar“ = สภาพของผู้บาดเจ็บ

ซ้อมบทพูด 20–30 วินาที: บอกว่าต้องการความช่วยเหลือ บอกที่อยู่สมมติ บอกว่ามีผู้บาดเจ็บหนึ่งคน และบอกว่าคนนั้นตอบสนองหรือไม่