Бъди тактичен без неясен отказ или измислено обещание
Höflich bleiben, ohne Grenzen und Zusagen zu verwischen
Раздели сигурната граница, предстоящата проверка и непотвърдения срок за отговор.
Тактът не се постига само с повече смекчаващи думи. Ясният отказ може да е уважителен, когато посочва границата и реалистична следваща стъпка. Хотелът не може да отвори по-рано, може да провери закуска за из път и трябва да уточни дали ще отговори до 16:00. Пази трите статуса. Könnten Sie …? и Würden Sie bitte …? могат да са учтиви молби; нито една не е единствена правилна формула навсякъде. Регистърът зависи от ситуацията, а граматичните задачи тук задават конкретната упражнявана форма.
Eine frühere Öffnung können wir für morgen leider nicht anbieten.
За съжаление не можем да предложим по-ранно отваряне утре.
Gern prüfen wir, ob eine Alternative möglich ist.
С удоволствие ще проверим дали е възможна алтернатива.
Wir klären, ob wir Ihnen bis 16 Uhr antworten können.
Ще уточним дали можем да Ви отговорим до 16 часа.
Könnten Sie uns die Personenzahl mitteilen?
Бихте ли ни съобщили броя хора?
Würden Sie uns bitte die Personenzahl mitteilen?
Бихте ли ни съобщили, моля, броя хора?
Eine höfliche Formulierung ersetzt keine bestätigte Zusage.
Учтивата формулировка не замества потвърдено обещание.
Тактът не се постига само с повече смекчаващи думи. Ясният отказ може да е уважителен, когато посочва границата и реалистична следваща стъпка. Хотелът не може да отвори по-рано, може да провери закуска за из път и трябва да уточни дали ще отговори до 16:00. Пази трите статуса. Könnten Sie …? и Würden Sie bitte …? могат да са учтиви молби; нито една не е единствена правилна формула навсякъде. Регистърът зависи от ситуацията, а граматичните задачи тук задават конкретната упражнявана форма.
Раздели сигурната граница, предстоящата проверка и непотвърдения срок за отговор.
Прекомерното смекчаване може да скрие ясен отговор. Учтивостта не изисква обещание. Не отхвърляй допустима учтива алтернатива, когато условието не ограничава изказа.
Könnten и würden могат да смекчават молби в Konjunktiv II. Сигурна работна граница може да остане в изявително наклонение: können wir nicht anbieten. Prüfen, ob въвежда отворена възможност, а bestätigen, dass би твърдяло установен резултат. Bitte не превръща непотвърденото в обещание.
Напиши отговор до групата на немски от 180–220 думи. Посочи границата уважително, раздели двете отворени проверки и поискай броя гости. Добави две учтиви версии на тази молба и обясни защо нито една не гарантира услугата.